Telefon Santral Sistemleri

Sesli Mesaj

Otomatik Toplu Arama

• Toplu arama senaryolarının yönetimi.
• Aranmak istenen numaralar rehbere eklenerek merkezleştirilmesi.
• Sistemin belirlediğiniz senaryolara ve sıralamaya göre numaraları otomatik araması.
• Önceden belirlenen bir sesli mesaj ile aranan kişinin karşılanması.
• Sistemin sesli mesaj ile bilgilendirdiği müşteriyi, personele bağlamsı.

 

Toplu Anons

• Anons Dosyalarının Yönetimi
• Anons Senaryolarının Yönetimi
• Anonsların yapılışının ayrıntılı canlı takibinin sağlanabilmesi
• SIP kayıt ve ayarlarının sağlanabilmesi
• Anons yapılacak numara listelerinin yönetimi
• Hat sayısı, Anonslar arasındaki bekleme süresi, çalma süresi, deneme sayısı gibi genel ayarların yönetimi
• İnsan/Makine algılama seçeneklerinin yönetimi

 

Toplu Anket

• Toplu Anons alt başlıklarındaki özellikler
• Müşteriden gelen tepkilerin aket sonucu olarak gösterilmesi ve anket esnasında sonuçların canlı olarak izlenebilmesi.
• Anket sonuçlarının çıktı olarak alınabilmesi

Toplu Sesli Mesaj

• Anlık ve ileri tarihli olarak toplu yada tekil sesli mesaj gönderilebilmesi.
• Sesli mesaj raporlarınının ayrıntılı olarak takip edilebilmesi.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir